Словарь терминов

Клиент (Customer)

Определение термина

Клиент — физическое лицо или организация, приобретающие товары или услуги компании. В ERP карточка клиента связывает контактные данные с предложениями, заказами и расчётами. Потенциального клиента и состоявшегося покупателя важно различать в аналитике.

Пример использования в Odoo ERP

Учебный пример: в Odoo менеджер создаёт карточку компании, а затем связывает с ней предложение и заказ. Бухгалтер использует того же контрагента при отражении счёта и оплаты.

Статьи и решения по теме

• Odoo CRM: управление продажами
• Финансовый учёт в Odoo

Связанные термины

• Дебиторская задолженность (Accounts Receivable, AR)
• Заказ клиента (Sales Order, SO)
• Коммерческое предложение (Quotation)
• Продажи бизнесу (Business-to-Business, B2B)
• Продажи потребителям (Business-to-Consumer, B2C)
• Североамериканская классификация отраслей (North American Industry Classification System, NAICS)
• Система обслуживания продаж (Point of Sale, POS)
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Цепочка поставок (Supply Chain)