Словарь терминов
Разрешение на возврат товара (Return Material Authorization, RMA)
Определение термина
RMA — разрешение или регистрационный процесс возврата ранее переданного товара. В нём согласуют причину, состав возврата, способ получения и дальнейшее решение. Возврат товара, возврат денег и исправление учётных документов — связанные, но разные операции.
Пример использования в Odoo ERP
Учебный пример: после согласования с клиентом в Odoo оформляют обратное движение по исходной отгрузке. Дальнейший ремонт, замена и финансовые документы зависят от принятого процесса и подключённых функций.